Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности интернет-магазина AURA

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как интернет-магазин AURA (aura.if.ua) собирает, использует и защищает ваши персональные данные в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR). Используя наш сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа или регистрации мы собираем:

Имя и фамилию
Номер телефона
Электронный адрес (email)
Адрес доставки (город, отделение или адрес)
IP-адрес и данные браузера (автоматически)
Файлы cookie и данные об активности на сайте

Возрастные ограничения: наш сайт не предназначен для лиц младше 16 лет. Если вам нет 16 лет — пожалуйста, не предоставляйте нам персональные данные без согласия родителей или опекунов.

2. Правовое основание обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

Исполнение договора — обработка необходима для оформления и исполнения вашего заказа
Законный интерес — предотвращение мошенничества, безопасность сайта, аналитика посещаемости
Согласие — маркетинговые рассылки, персонализированная реклама . Вы можете отозвать согласие в любое время
Юридическая обязанность — бухгалтерская и налоговая отчётность согласно законодательству Украины

3. Зачем мы собираем эти данные

Обработка заказов — подтверждение, доставка, поддержка
Связь с клиентами — уведомления о статусе заказа
Маркетинговые рассылки — email/SMS об акциях и новинках (только с вашего согласия)
Сервисные SMS — номер декларации (ТТН) Новой Почты / Meest, реквизиты для оплаты на счёт
Коммуникация в мессенджерах — поддержка клиентов в Telegram, Viber, WhatsApp
Улучшение сайта — анализ посещаемости и поведения пользователей
Таргетированная реклама — показ релевантных товаров в Google, Facebook и других сервисах

4. Кому мы передаём ваши данные

Ваши данные могут передаваться следующим третьим сторонам:

Нова Пошта — для организации доставки заказа
Укрпошта — для организации доставки заказа
Meest (Мист Экспресс) — для организации доставки заказа
LiqPay / Приватбанк — для обработки онлайн-платежей
Google LLC — через сервисы Google Analytics и Google Merchant Center для анализа посещаемости и показа товаров в Google Shopping
Meta Platforms (Facebook / Instagram) — пиксель Facebook для показа таргетированной рекламы и ремаркетинга
Cloudflare Inc. — сервис защиты и доставки контента (CDN), через который проходит весь трафик сайта
Binotel — сервис телефонии для обработки звонков

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

5. Международная передача данных

Некоторые из наших партнёров (Google LLC, Meta Platforms, Cloudflare Inc.) находятся за пределами Украины и ЕС (преимущественно в США). Передача осуществляется в соответствии с соглашениями об обработке данных (Data Processing Agreement), заключёнными с этими компаниями, и их собственными политиками конфиденциальности, соответствующими требованиям GDPR.

6. Файлы cookie

Сайт использует следующие категории файлов cookie:

Технические (обязательные) — необходимы для работы сайта: сессия, корзина, авторизация
Функциональные — запоминание языка, региона, предпочтений
Аналитические — Google Analytics: анализ посещаемости и поведения пользователей
Маркетинговые — Google Ads, Meta / Facebook Pixel: показ персонализированной рекламы

Вы можете отключить cookie в настройках браузера или воспользоваться инструментами отказа от отслеживания Google и Meta. Отключение технических cookie может повлиять на работу сайта.

7. Рассылки и коммуникация

Сервисные сообщения — мы отправляем SMS с номером декларации (ТТН) для отслеживания посылки и реквизитами для оплаты на счёт. Эти сообщения являются частью исполнения заказа и не требуют отдельного согласия.

Маркетинговые рассылки — если вы подписались, мы можем отправлять email или SMS об акциях, скидках и новинках. Вы можете отписаться в любой момент, написав нам на [email protected].

Мессенджеры — мы общаемся с клиентами в Telegram, Viber и WhatsApp. Переписка в мессенджерах сохраняется для обработки запросов и поддержки. Вы можете в любой момент завершить диалог.

8. Как долго мы храним данные

Данные заказов хранятся в течение 3 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта. Данные учётной записи — до момента её удаления. Данные для маркетинговых рассылок — до отзыва согласия.

9. Ваши права

В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и GDPR вы имеете право:

Получить информацию о данных, которые мы храним о вас (в течение 30 дней)
Потребовать исправления неточных данных
Потребовать удаления ваших данных («право на забвение»)
Отозвать согласие на обработку данных в любой момент
Возразить против обработки данных на основании законного интереса
Подать жалобу Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека

Для реализации своих прав обращайтесь: [email protected]

10. Защита данных

Мы используем протокол HTTPS (TLS-шифрование) для защиты данных при передаче. Трафик сайта защищён через Cloudflare. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники магазина.

11. Изменения в Политике

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления: июнь 2026 г.

12. Контакты

AURA — интернет-магазин лаков и красок
Сайт: aura.if.ua
Email: [email protected]
Телефон: +38 (067) 474-82-71