СРОК ВОЗВРАТА
Согласно п. 1.8 Правил продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103), возврат полученного товара допускается в течение 14 календарных дней после его доставки (получения в службе доставки).
Если приобретенный у нас товар по каким-либо причинам вам не подошел, и вы желаете обменять его на другой или же осуществить возврат, это возможно при условиях, приведенных ниже.
- Обмен или возврат товара осуществляется в течение двух недель (14 дней).
- Товар, который возвращается, должен быть товарного вида (не использован, с полной комплектацией и упаковкой).
- Обмен или возврат товара должен отправляться без наложенного платежа. Иначе посылка будет возвращена отправителю.
- Стоимость доставки товара, который возвращается, оплачивает покупатель (согласно тарифам выбранной курьерской службы).
Возврат товара надлежащего качества возможен только при сохранении его потребительских свойств и товарного вида. В то же время не подлежат обмену/возврату:
- парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке;
- товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.);
- корсетные товары (бюстгальтеры, боди, корсеты), нательное белье, включая купальные костюмы, ночные сорочки, пижамы, халаты, чулочно-носочные изделия;
- постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
- предметы личной гигиены (зубные щетки, бритвы, помазки, расчески, массажные щетки, инструменты для маникюра/педикюра и т.д.);
- продукция из пуха или пера (кроме пуховиков);
- мягкие игрушки для детей;
- перчатки, варежки;
- ювелирные изделия из драгоценных металлов/камней;
- продовольственные товары, алкогольные напитки;
- товары, изготавливаемые или колорируемые под заказ клиента (краски/лаки/штукатурки с услугой колорирования — возврат невозможен, так как вернуть базу после добавления пигмента невозможно).
Отправка осуществляется службой доставки «Новая почта»:
- Адрес: г. Калуш, отделение Новой почты №1
- Получатель: 099 972 90 60 — Интернет-магазин «AURA.IF.UA»
1) Возврат средств на карту ПриватБанка
Срок перечисления — 3–4 рабочих дня с момента принятия товара на возврат. После идентификации клиента средства зачисляются на банковскую карту. Зачисление — бесплатно. Снятие с карты для выплат (социальная/пенсионная) — бесплатно, с других карт — согласно тарифам вашей карты.
Если у клиента нет карты ПриватБанка, можно бесплатно открыть «карту для выплат» в отделении (паспорт и ИНН обязательны).
2) Возврат средств на карту другого банка
Возможно для карт, эмитированных в Украине в национальной валюте (гривна). Срок перечисления — 3–4 рабочих дня с момента принятия товара на возврат. Комиссии — согласно тарифам банка-эмитента вашей карты.
3) Если товар был предоплачен
Возврат осуществляется на ту же карту, с которой проводилась оплата/предоплата. Срок зачисления — 3–5 рабочих дней.
