ТЕРМІН ПОВЕРНЕННЯ
Відповідно до п. 1.8 Правил продажу товарів на замовлення та поза офісних або торгових приміщень (Наказ Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року №103), повернення отриманого товару допускається протягом 14 календарних днів після його доставки (отримання в службі доставки).
Якщо придбаний у нас товар з яких-небудь причин вам не підійшов, і ви бажаєте обміняти його на інший або ж здійснити повернення, це можливо за умов, наведених нижче.
- Обмін або повернення товару здійснюється протягом двох тижнів (14 днів).
- Товар, що повертається, має бути товарного вигляду (не використаний, з повною комплектацією та упаковкою).
- Обмін або повернення товару має відправлятися без післяплати. Інакше посилка буде повернена відправнику.
- Вартість доставки товару, що повертається, оплачує покупець (згідно тарифів обраної кур’єрської служби).
Повернення товару належної якості можливе лише за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду. Водночас не підлягають обміну/поверненню:
- парфумерно-косметичні товари та товари в аерозольній упаковці;
- товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
- корсетні товари (бюстгальтери, боді, корсети), натільна білизна, включаючи купальні костюми, нічні сорочки, піжами, халати, панчішно-шкарпеткові вироби;
- постільна білизна, рушники, покривала, пледи;
- предмети особистої гігієни (зубні щітки, бритви, помазки, гребінці, масажні щітки, інструменти для манікюру/педикюру тощо);
- продукція з пуху або пера (крім пуховиків);
- м’які іграшки для дітей;
- рукавички, рукавиці;
- ювелірні вироби з дорогоцінних металів/камінням;
- продовольчі товари, алкогольні напої;
- товари, що виготовляються або колоруються під замовлення клієнта (фарби/лаки/штукатурки із послугою колорування — повернення неможливе, оскільки повернути базу після додавання пігменту неможливо).
Відправка здійснюється службою доставки «Нова пошта»:
- Адреса: м. Калуш, відділення Нової пошти №1
- Отримувач: 099 972 90 60 — Інтернет-магазин «AURA.IF.UA»
1) Повернення коштів на картку ПриватБанку
Строк перерахування — 3–4 робочі дні від моменту прийняття товару на повернення. Після ідентифікації клієнта кошти зараховуються на банківську картку. Зарахування — безкоштовно. Зняття з картки для виплат (соціальна/пенсійна) — безкоштовно, з інших карт — згідно тарифів вашої картки.
Якщо у клієнта немає картки ПриватБанку, можна безкоштовно відкрити «карту для виплат» у відділенні (паспорт та ІПН обов’язкові).
2) Повернення коштів на картку іншого банку
Можливе для карт, емітованих в Україні у національній валюті (гривня). Строк перерахування — 3–4 робочі дні від моменту прийняття товару на повернення. Комісії — згідно тарифів банку-емітента вашої картки.
3) Якщо товар був передплачений
Повернення здійснюється на ту саму картку, з якої проводилась оплата/передоплата. Строк зарахування — 3–5 робочих днів.
